零售营销人员如何适应消费者购物行为的特殊变化

对于零售商而言,找到吸引人的互动方式与客户建立联系比以往任何时候都更为重要。在激烈的竞争中,零售商必须超越产品推销,优惠券和持续销售的范围。

随着消费者行为的迅速变化,倾向于数字化转型的零售商正在迅速调整和适应。在本课程中,您将学习如何改善跨渠道消息传递,交互式体验以及使在线购物变得更加便捷的数字化业务,不仅将零售商建立在今天,而且还将建立在未来。

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Katherine的团队在亚太地区管理着10个EstéeLauder D2C站点。

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雅诗兰黛(EstéeLauder)是20年前推出在线业务的第一个美容品牌&继续成为数字先驱。

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雅诗兰黛(EstéeLauder)在2020年看到了创纪录的在线美容咨询次数,超过了过去十年的总和。

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讲者

凯瑟琳·玛蒙托夫(Katherine Mamontoff)
通用在线&Omni-Channel,ANZ,雅诗兰黛公司
凯瑟琳·玛蒙托夫(Katherine Mamontoff)

凯瑟琳·玛蒙托夫(Katherine Mamontoff)是Online的总经理&雅诗兰黛公司(ANZ)的Omni-Channel(ANZ),负责监督10个品牌网站的在线销售和营销,其中包括www.esteelauder.com.au,www.clinique.com.au和www.maccosmetics.com.au。凯瑟琳(Katherine)在在线策略方面拥有近20年的经验,这些策略包括网站内容,数字广告,搜索引擎营销,电子邮件/移动营销以及关系营销。

在11月12日观看Katherine在“”中的直播。

朱利安·布雷西·戴维斯(Julian Bracey-Davis)
朱利安·布雷西·戴维斯(Julian Bracey-Davis)
客户高级总监&垂直内容,猎豹数字
朱利安·布雷西·戴维斯(Julian Bracey-Davis)

朱利安(Julian)是客户的高级总监&猎豹数字的垂直内容。在此之前,朱利安(Julian)是客户成功主管&客户管理中的AMER经验。在过去的十年中,他一直致力于使战略和软件真正适用于品牌和试图实施这些战略的数字营销商。纽约市的英国人,Demo DJ,这条线对他来说是一个点。 ¯\ _(ツ)_ /¯

在以下课程中观看朱利安: 

凯拉·西格迈尔
凯拉·西格迈尔
猎豹数字通信战略高级经理
凯拉·西格迈尔

凯拉·西格迈尔管理着Cheetah Digital与客户有关的内容和战略沟通,以及客户的拥护和分析师关系。她的职业生涯一直在B2C营销中,专注于战略忠诚计划,直接响应和品牌营销的开发和执行。现在,她将这种经验和激情带入了分析会员行为的过程中,以提高对Cheetah Digital的忠诚度和参与度,从而通过客户的故事向领先的营销人员展示了“客户参与套件”的价值。当不讨论建立情感忠诚的价值时,可以发现Kayla与她的丈夫和两个孩子一起在户外活动。

在以下课程中现场观看Kayla: