隐私

服务隐私声明

生效时间:2018年5月25日

猎豹数字(“猎豹”,“我们”,“我们”,“我们的”)是企业电子邮件和跨渠道活动管理技术和服务的全球提供商,使我们的客户能够在参与环境中与客户和订户进行有效沟通。

 

本隐私政策涵盖哪些内容?

本隐私政策涉及我们通过电子邮件和跨渠道活动管理平台和服务(统称为“服务”)收集和使用的信息,包括我们通过托管表格,应用程序编程从客户指定的网站或媒体资源中收到的信息接口(API)和类似的集成(统称为“第三方站点”)。在第三方站点上收集信息以及它们对此类信息的使用和披露受其各自隐私政策的约束。

  • 有关我们与公司网站相关的隐私惯例的信息, 猎豹数码,请参阅 网站隐私声明

  • 要了解Cheetah Digital如何满足欧盟通用数据保护法规(“ GDPR”)的要求,请访问我们的 GDPR声明

  • 要详细了解我们对不提供用于发送未经请求的商业电子消息(“垃圾邮件”)的产品或服务的坚定承诺,请参阅 全球反垃圾邮件政策.

  • 对于我们网站的访问者和客户电子通讯的接收者,请参阅我们的 Cookie通知 邮件收件人 privacy guides.

 

我们的承诺与坚持

猎豹数字技术支持在数字营销生态系统内提高透明度和问责制的举措,并遵守以下行业自律行为守则。

  • 数字广告联盟。作为跨渠道营销服务提供商,我们支持由美国数字广告联盟(“ DAA”)提出的在线行为广告自律原则。猎豹数字客户订阅了 选择退出DAA平台 这为美国消费者提供了选择退出行为(基于兴趣)广告的选择。欲了解更多信息,请点击以下链接 www.AboutAds.info

  • 数据&市场协会。猎豹数码坚持 道德商业行为准则 由美国资料所规定&市场协会(“ DMA”)。我们和我们的公司客户尊重与他们可能收到的电子邮件营销优惠有关的消费者选择。请访问DMA以获取 更多信息 关于他们的自律计划。 

  • 电子邮件发件人&提供者联盟。 猎豹数码是ESPC的成员,并签署了 ESPC电子邮件营销承诺。我们认可ESPC中基于许可的原则, ESPC电子邮件营销最佳实践指南.

 

猎豹消息服务概述

猎豹数字(Cheetah Digital)的电子邮件和跨渠道广告系列管理平台从各种在线和移动资源中提取并整合数据,以建立营销受众和个人资料。然后,我们帮助客户编排可实时计划或触发的数据驱动的个性化电子通信。例如,如果您访问客户网站购买牛仔裤但在购买前离开,则以后可能会收到一封电子邮件,提醒您有关事件。作为基于许可的营销服务提供商,我们认真对待消费者的隐私,并为客户提供根据适用的隐私法律和营销法规履行其义务的方式。

猎豹数码充当数据处理器,指导购买他们的产品和服务以供使用的营销人员(“客户”)。我们与消费者或其他消息的最终接收者(“您”,“数据主题”)没有直接关系,因为我们与营销人员,代理商和广告商协作以帮助促进数据驱动的营销。本隐私政策描述了我们在提供服务时如何“处理”各种类型的个人数据。 “处理”是指对个人数据执行的各种操作,例如收集,记录,组织,结构化,存储,改编或更改,检索,咨询,使用,通过传输公开,传播或以其他方式公开,对齐或组合,限制,擦除或破坏。本隐私政策还帮助我们的客户履行对数据主体的透明性和责任制。

 

我们处理的个人数据类型

猎豹数字根据我们的服务代表客户处理以下类型的个人数据: 

  • 可直接识别的信息(也称为个人可识别信息),例如您的姓名,电子邮件地址,电话号码和邮政地址,可进行多种直接营销和非营销沟通

  • 猎豹数字或客户的第三方分析提供商通过放置cookie和类似cookie的技术收集的身份不明的网站访问者和电子邮件行为数据(包括移动网站),以衡量我们与客户互动的有效性

  • 人口统计和偏好信息,例如您的性别,年龄,喜欢的商店位置,购物和生活方式的兴趣,这些信息用于细分和个性化目的

  • 假名在线标识符,例如您的IP地址,Cookie ID,移动设备标识符(Apple ID,Google Ad ID)以及有关浏览器或设备的相关技术数据,这些数据有助于将各种数据点整合在一起 

  • 其他可帮助客户创建其客户的统一视图并使用我们的服务交付优化内容的链接或可链接数据

 

个人资料收集

由于各种法律对个人身份信息的定义有所不同,因此我们努力遵守适用于我们的最高适用保护措施,尤其是欧盟数据保护和隐私法(例如,欧盟通用数据保护条例)。我们希望我们的客户遵守收集个人数据以与我们的服务一起使用的所在地的各自法律。

我们不会有意收集或接收或以其他方式处理特别敏感的个人数据,但某些客户可能会要求这样做。这包括专门识别或与未成年人有关的信息;揭示个人宗教和政治背景,种族和族裔血统,性偏好和性取向的信息;健康相关数据,生物特征和遗传数据;信息,支付卡行业数据和信用度信息等。如果要求处理此类数据,我们将按照适用法律,法规和行业标准中规定的更高的数据保护和隐私要求行事。 

 

去识别数据收集

通过实施客户在其标准网站和移动网站上或在电子邮件中放置的Cheetah Digital像素标签和类似技术,Cheetah会按照指示在您的浏览器上放置cookie或收集移动设备中的唯一标识符。通过像素放置收集的信息类型可能包括来自设备或Internet访问的其他通常关联的信息,例如IP地址,浏览器类型,操作系统(OS),HTTP引荐来源网址,事件时间和事件类型。这些数据元素对于您最近访问的网站,您查看的广告或与之交互的营销电子邮件可能是唯一的。 

 

跨渠道和跨设备数据收集

为了帮助我们的客户安排最相关的活动,Cheetah Digital提供了电子邮件重新定向和电子邮件重新激活功能。这些功能可帮助营销人员及时,相关地吸引网站和购物车放弃者,重新激活旧电子邮件订阅者,并通过基于兴趣的展示广告,移动广告或社交广告在线定位参与的电子邮件受众。因此,在使用我们的服务时,客户可以将个人信息与其他唯一的非个人标识符(例如cookie)同步,以用于各种营销和分析用途。 

例如,如果您点击了Cheetah Digital帮助在智能手机上使用的电子邮件,则您可能会在标准网站或社交媒体应用程序中或嵌入个性化电子邮件产品中看到类似的广告。请参阅以下有关驱动这些功能的技术以及您选择继续跟踪的更多信息。

 

使用您的个人数据的依据

在提供对我们平台的访问和提供服务时,Cheetah Digital充当数据处理者,并基于以下合法依据处理个人数据:

  • 合法的商业利益。 我们可能出于个人合法利益使用个人数据来管理我们的平台,确保传输网络的完整性并执行我们的可接受使用政策

  • Data Subject Consent. 如果客户需要收集和共享或允许我们促进收集和共享个人数据以启用我们的服务,则客户有责任提供必要的隐私声明并获得所需的同意。 

 

数据管理与整合技术

猎豹数字服务可以使我们的客户从他们拥有的数字资产,我们可以代表他们托管的网页和表格以及客户选择与之合作的第三方合作伙伴处收集,管理和集成各种数据。 

我们的技术使营销人员能够通过多个入口点(包括API调用,Web表单,手动上传和安全文件传输等)从外部来源收集和集成数据。可用的数据提取方法包括批量导入和HTTP发布,并辅以标准,顺序和高级数据加载功能。因此,客户数据库(和收件人配置文件)经常使用新的个人和非个人信息进行更新。猎豹数字技术有限公司无法在没有客户指导的情况下将我们的表格和技术独立地嵌入客户的数字资产中。 

我们使用商业上合理的方式来保护这些数据输入点。 

 

我们为客户提供的API

猎豹数字为我们的客户提供各种应用程序编程接口(API),以简化或自动化他们如何使用平台进行各种处理活动。例如,我们的高级数据加载端点允许单个API请求将数据同时而不是顺序地加载到多个联合表中。

  • 个人和非个人信息提交: 客户可以使用API​​将包含个人和相关数据(如上所述)的记录提交到他们的营销数据库中。我们的API包含许多行业标准的网络通信渠道和数据加载技术,包括通过基于HTTP的Web表单提交,批处理数据导入和顺序数据加载服务。

  • API端点安全性: 我们通过API端点代表客户收集的数据是通过商业上合理的技术和管理手段来保护的。通常,我们的API端点的构建方式对数据如何提交到系统施加了一系列约束。例如,如果您希望通过URL提交个人数据,则可以指定使用SSL加密和通过HTTPS传输的数据来保护连接的安全。

    支持JSON和XML数据对象的端点使用两步安全验证过程进行保护。我们使用行业标准协议来验证访问可用服务的请求。然后,我们验证请求者是否对被请求的服务具有适当的权利和特权。未经授权的用户将无法使用此类端点提交数据。 

 

我们为客户托管的网页和表格

猎豹数字为客户提供网页托管服务,以方便他们。托管服务有助于电子邮件订阅,首选项管理,推荐朋友,抽奖和按需内容履行信息(例如优惠券和实时优惠)。对于这些托管页面,我们的隐私和安全措施是:

 

个人资料的收集和使用

在托管表单并向我们的客户提供数据收集工具时,Cheetah Digital充当“管道”和基础技术提供商,允许客户将个人数据直接加载到其Cheetah Digital营销数据库中。作为数据处理者,我们代表客户收集的个人数据是在网页上标记的客户的专有财产。我们代表客户托管的网页将包含指向其网站的链接和隐私声明,以提供有关客户的隐私和数据安全实践的信息。

  • 关于推荐朋友(RAF)服务的特别说明: 我们为客户提供了使收件人能够使用我们代表他们托管的Web表单将电子邮件转发给其他收件人的功能。这种性质的推荐与客户使用上述所有适用的跟踪技术通过我们的服务发送的任何其他商业信息类似地发送。

    根据国际隐私法和商业政策,我们仅收集引荐电子邮件地址来处理消息交易。除了代表转发器执行请求的电子邮件传输外,我们和客户均不得将引荐电子邮件地址用于任何目的。由于电子邮件转发可能受法律限制或在某些司法管辖区不可行,因此无论在何处提供此服务,客户都有责任确保合规性。

    在特殊情况下,我们可能会在指定的时间段内托管此传输请求,以便监视传递或传递随后请求的电子邮件引荐。

    如果您认为通过我们托管的RAF网页发送的电子邮件被错误地发送给您, 请给我们发电子邮件 以及相关消息及其完整的传输头。

  • 取消识别和非个人数据的收集和使用: 我们托管的网页可能包括使用上述所有取消标识的,匿名的和非个人信息收集技术。

  • 托管网页的安全性: 我们代表客户收集的数据保存在安全的环境中,具有受限的用户访问权限,并由经验丰富的系统管理员团队进行管理。我们代表客户托管的页面已通过SSL加密并由第三方安全提供商认证。一旦我们代表客户通过托管网页收集信息,客户将可以出于自身目的立即访问此数据。尽管我们维护通过我们的服务托管的信息的隐私和数据安全流程,但我们对客户托管的信息的此类做法不承担任何责任。如果您对我们客户的隐私惯例或表示有疑问或疑虑,请直接与客户沟通。

 

性能和个性化技术

与电子邮件相关的Cookie

作为我们服务的一部分,我们可能会为(i)我们代表客户开发和托管的网页,或(ii)客户在其电子邮件中和自己网站上授权的像素设置与像素标签相关的cookie。

Cookies可以从我们的网络服务器上下载,并本地存储在电子邮件收件人的计算机上。然后,Web浏览器会结合特定的启用Web的电子邮件或访问过的网页引用Cookie上的信息。该Cookie会使用有关电子邮件收件人如何与电子邮件或网页互动的信息(即打开,点击,图片下载等)来响应Web服务器。当客户跟踪电子邮件用户对网站的访问以及可能与电子邮件收件人相关的任何后续在线销售时,就会发生这种情况。

除了参与跟踪之外,我们的Cookie还使我们的客户能够为其电子邮件订户,客户或注册的网站访问者提供网站和电子邮件个性化服务。这就要求我们将电子邮件和网站访问者的活动与先前提供的信息联系起来,以便提供个性化,预先填充网络表单以及与客户的电子邮件营销工作更加紧密相关。

我们尝试设置的cookie在cookie本身中不包含任何可直接识别的个人数据,例如名称或电子邮件地址,但是可以使用假名标识符(例如cookie ID)进行性能跟踪。

猎豹数码设置的cookie被配置为通常在7天后过期,但是有效期可以更长。当客户的客户打开电子邮件或单击电子邮件到达嵌入在电子邮件中的URL时,将对Cheetah Digital Cookie进行7天或更长时间的重新认证。否则,它们将过期。

 

如何控制与电子邮件相关的Cookie:

  1. 可以将所有Internet浏览器设置为在您收到Cookie之前通知您,并让您控制是否选择接受任何特定的Cookie。您可以选择将浏览器设置为关闭Cookie或限制将Cookie传送到特定网站。

  2. 不管我们使用cookie是什么,都可以查看Cheetah Digital发送的电子邮件以及我们托管的网页。如果您未启用图像或单击我们客户电子邮件中的任何链接,则可以避免使用任何相关的cookie。

  3. 请拜访 Cookiepedia 有关如何删除和控制Cookie的更多信息。

  4. 目前,我们不响应“不跟踪”浏览器信号。

请注意,我们的平台不会读取,存储或与其他公司在Cheetah Digital可能放置Cookie的网站上放置的Cookie进行交互。因此,我们不负责跟踪客户或其其他广告技术服务提供商放置在客户网站上的技术。

 

与电子邮件相关的像素标签(又名网络信标)

像素标签是带有一行代码(也称为透明gif)的不可见图像,它以与在网页上相同的方式放置在电子邮件中。在HTML电子邮件中使用pixel标签的原因包括:

  • 感测电子邮件收件人是可以接收html电子邮件还是仅接收文本电子邮件。

  • 检测电子邮件收件人是否已打开邮件,以及该电子邮件是否已连续打开。

  • 帮助激活cookie并将Web活动与电子邮件活动集成在一起。

请注意,像素标记不会在用户的计算机上创建,修改或删除文件。它们不可执行,不能用于传递危险内容,例如病毒。相反,像素标签可帮助我们的客户识别特定的电子邮件收件人,然后可以在将来向他们发送更多相关的电子邮件内容。

 

消息“点击”监视

通过我们的系统发送的几乎每封电子邮件都包含指向另一个网站的超链接。我们的客户可以跟踪是否已单击该超链接以及是否连续单击该链接。然后,客户可以确定其电子邮件活动的成功,并根据该“点击”活动的相关性来向收件人定制未来的消息传递。单击链接时,其他像素标签会尝试激活Cookie,以帮助评估电子邮件活动的有效性。

 

用户启动的邮件转发

我们还可能会收集匿名跟踪信息,并在其自己的电子邮件软件或网络邮件服务中将收件人“转发”的电子邮件“转发”给其他用户。收集的信息示例可能包括转发邮件的次数,打开转发邮件的次数以及这些转发邮件中的点击活动。通过此过程,不会与收件人转发的电子邮件一起收集有关自然人的可识别个人数据。

 

访问和您的隐私权

猎豹数字尊重并承认个人经常希望访问他们的个人信息,或提出有关其个人权利的其他要求。但是,我们与代表公司客户处理其个人数据的个人没有直接关系。寻求访问与个人数据有关的个人,或试图纠正,修改,请求处理限制,反对处理或删除个人数据或行使携带权的个人,应将其查询直接发送给各自的Cheetah Digital客户。如果客户要求提供协助,我们将在30天内回复。

如果您对我们在提供我们的服务时提取和使用您的个人数据有任何疑问,请 给我们发电子邮件. 如果您无法获得所需的信息或解决方案,也可以联系我们 数据保护官.

对于我们客户发送的电子邮件,消息接收者可以通过使用我们平台发送的电子邮件和文本消息中可用的取消订阅机制选择退出(取消订阅),反对处理其个人数据以供电子营销使用。您也可能 给我们发电子邮件 提出垃圾邮件投诉。有关基于许可的标准的更多信息,请参阅我们的 全球反垃圾邮件政策 and 邮件收件人指南.

 

数据安全与保留

您信息的安全性对我们很重要。您的信息被保存在安全的环境中,我们将采取适当的措施来防止丢失,滥用和未经授权的访问,更改,披露或破坏您的数据。我们根据业务需求和需要访问的用例,对员工访问我们护理中的个人数据采取严格的控制措施。  

我们采取商业上合理的步骤,以确保我们处理您的个人信息的系统和服务的持续保密性,完整性,可用性和弹性。如果发生物理或技术事件,我们将及时恢复可用性和对信息的访问。如果您对个人数据的安全性有疑问,请按照以下说明与我们联系。

我们将保留客户提供给我们的或代表客户收集的个人数据,以提供本隐私政策中所述的服务所需的时间。除非客户要求缩短保留期限,否则这通常在我们的服务合同有效期内。

 

国际数据传输

我们在全球范围内设有设施和办事处,包括美国,欧盟和日本。当您最初自愿提供信息时,您的个人数据可能会转移到您所在的国家或您所在的国家/地区之外,进行存储或进行处理。 

作为代表我们的国际客户工作的全球营销技术和服务提供商,我们采取了许多措施来保护我们所关心的个人数据,包括为此提供合同保证。如果与我们集团公司,客户或合作伙伴之一的关系涉及欧洲经济区以外的跨境数据流,我们将正式承诺遵守最高的数据保护标准,尤其是遵守 欧盟委员会通过的标准合同条款 以及欧盟数据保护和隐私法下的相关要求。

 

链接

我们的网站内容和公司通讯可能包含指向其他网站的链接。猎豹数字对这些网站的内容或隐私惯例不承担任何责任。我们建议用户阅读每个链接网站的隐私声明。

 

本政策变更通知

如果我们决定更改我们的网站并跟踪隐私惯例,我们会将这些更改发布到本隐私声明以及我们认为合适的其他地方,以便您知道我们收集了什么信息,我们如何使用它以及在什么情况下(如果有)任何,我们都会披露。

我们保留随时修改本政策的权利。如果我们对这些声明进行重大更改,我们将在更改生效之前在此页面上通知您。

 

联系我们

请直接向我们提出有关我们的隐私政策或惯例的任何问题或意见:

猎豹数字总部
注意:隐私
亚当斯街72号 
伊利诺伊州芝加哥60603
电子邮件

或在线使用此联系我们 形成

如果您希望在与隐私团队联系后提高查询效率,欢迎您与我们的数据保护官ePrivacy GmbH联系,电子邮件为dpo@cheetahdigital.com。

ePrivacy GmbH
代理人:Christoph Bauer教授

大布赖兴21
20354汉堡
汉堡Sitz
HRB118163

 

投诉投诉 

您有权向数据保护局投诉我们或客户对您的个人数据的收集和使用。有关更多信息,请与您当地的主管部门联系(有关欧洲地区数据保护主管部门的详细联系信息,请访问 这里)。