营销人员是人类。我们需要对我们所做的决定感到放心。尽管可以在线查看许多消费品的评论，但评论的来源可能令人怀疑。另一方面，当您选择营销工具时，分析报告会提供很多建议，以帮助您做出决策。
Relevancy Group刚刚发布了最新版本的“ The Relevancy Ring”，即企业版的2018年电子邮件服务购买者指南（ESP）。该年度指南的第五版评估了包括Cheetah Digital在内的六家商业电子邮件服务提供商的性能和满意度。该报告强调了营销人员最重要的三个功能方面：自动化，分析/归因和实时。
该报告首先讨论了所评估工具所占空间的演变。从一开始，电子邮件提供商就被称为电子邮件服务提供商。如果您曾经通过将电子邮件地址以文本格式复制并粘贴到电子邮件的“密件抄送”字段中来手动发送批量电子邮件（说实话，我之前已经做过），那么这些工具在市场营销领域的确是一个真正的启示。
在电子邮件营销的早期阶段，它仅限于创建和发送简单的电子邮件，或多或少地侧重于报告，可交付性，服务和数据管理。随着这些工具的采用，性能要求也随之提高。
该报告的作者引用了从2015年到2017年的非常短的一段时间，在此期间，这些工具被称为全渠道服务提供商。尽管在那时，电子邮件仍然是主要的交流渠道，但企业营销人员正在寻找可以管理组合活动的工具，包括电子邮件，移动电话，推送通知，社交媒体，展示广告，可变数据打印，可寻址的视频和电视内容。数据服务和分析对于营销人员的需求和工具的功能至关重要。
现在，我们正处于一个新时代，即经验丰富的供应商。根据相关集团的说法，随着企业营销人员自身的基本要求发生变化，企业的基本工具也发生了变化。任何营销人员的主要目标都是为客户创造体验。营销不再只是跨不同渠道发送一系列消息。我们现在正在寻求结合营销，销售和服务来吸引消费者的方法。
这个新时代的另一个要素是全渠道方法的推广。这是因为营销团队现在依赖于不同渠道之间的自动化旅程，这可以由喜好，位置或特定行为等因素触发。当今的工具可以适应，并且可以在完全集成的合作伙伴解决方案的帮助下更轻松地进行修改。最后，特征丰富化是由人工智能和机器学习以及战略和战术服务驱动的。
在为您提供此报告的下载链接之前，我的市场营销团队的合作伙伴鼓励我披露Cheetah Digital在此排名中的位置。我试图让他们理解，如果我们透露了一些重要信息，那么更多的人会下载该报告。猜猜谁笑到了最后？
相关环客户满意度奖是根据多个标准颁发给电子邮件服务提供商的。猎豹数字在以下领域获得金奖：战役执行，大客户管理，战略服务和总体价值。获得的银牌是：基础架构/稳定性，可交付性，教育资源，用户友好性和专有技术。