AO.com 是英国最大的电子商品在线零售商之一，在英国，德国和荷兰经营业务。他们认识到，对福彩22选5走势图的深入了解将是他们加强沟通并使其与其他零售商区分开来的动力。
AO与Cheetah Digital合作，改变了他们在整个福彩22选5走势图旅程中与福彩22选5走势图互动的方式-从首次发现到购买，交付，重新激活等等。
问题
孤岛技术
由于遗留系统之间存在脱节，因此自动化和分段具有挑战性。
缺乏洞察力
AO以前的平台缺乏其数据完全自给自足所需的敏捷性。列表必须在其平台之外构建，并且它们无法创建目标内容并利用细分。
固定电子邮件
市场营销团队只能发送没有动态内容的通用电子邮件，并且几乎没有什么方法可以改善购买后的福彩22选5走势图体验。
基本折扣能力
市场营销团队只能发送没有动态内容的通用电子邮件，并且几乎没有什么方法可以改善购买后的福彩22选5走势图体验。
我们的售后计划都是关于通过增值来建立忠诚度和忠诚度，因此我们问自己应该如何教育福彩22选5走势图。您如何从产品中获得最大收益？你如何使用它？它背后的功能是什么？在购买后的18个月内，它在整个生命周期中都发挥作用。
解
通过增加沟通价值和独特的自动化代码来提高福彩22选5走势图忠诚度
AO的售后保留和忠诚度计划既涉及建立关系，也涉及奖励。利用Marketing Suite的见解， AO能够部署能够智能传达增值价值的智能消息传递 以及基于福彩22选5走势图潜在福彩22选5走势图得分和行为的战略性自动折扣代码。
智能消息传递解决方案：
- AO结合了有用的“操作方法”指南，功能指南和维护指南，极大地推动了福彩22选5走势图的生命周期之旅。
- 每个计划的目的都是为了使他们的福彩22选5走势图在售后中受益，展示AO的思想领导能力，并树立其品牌的信誉。
- 购买产品的福彩22选5走势图会收到交叉销售电子邮件 详细介绍独特的折扣代码和优惠。
自动折扣解决方案：
- 向新福彩22选5走势图发送欢迎电子邮件，其中包含首次购买的折扣。
- 浏览但未购买的网站访问者会收到放弃浏览的电子邮件 其中包括他们感兴趣的产品或类别的折扣代码。
- AO使用了神秘折扣计划 提供折扣代码，以在整个生命周期的不同触发点重新吸引失败的福彩22选5走势图。
折扣代码对我们来说意义重大，不仅在参与度方面，而且在转化方面。去年，我们确实提高了这一能力。它给了我们额外的钩子来加强我们的交叉销售和追加销售电子邮件。我们查看福彩22选5走势图的生命周期价值，并针对不同类型的福彩22选5走势图提供不同类型的报价。
结果
智能消息传递成功地增强了AO的福彩22选5走势图体验和参与度。
- 售后广告系列的参与度指标最高-甚至在购买后两年就一直很高
- 安装指南的最高打开率是76％
- AO设置了自动化的生命周期程序，现在可以使用动态内容，细分和完全针对性的内容
促销代码帮助AO提高了转化率和点击率。
- 重新激活电子邮件-与常规新闻通讯相比，转化率提高了50％
- 神秘折扣-与常规新闻相比，点击次数增加了20％