这篇文章是关于我们信号系列中的一个环节。观看会议 个性化与隐私的碰撞世界 这里.
我们生活在自相矛盾的时代。当今的消费者要求基于许可的营销,严格的数据立法以及被遗忘的权利。在您将这些需求与对真正个性化的期望结合起来之后,这些个性化需求很容易达到,这些个性化需求包括定制的产品推荐,量身定制的内容和定制优惠。这些是隐私和个性化的碰撞世界。对于过度依赖第三方数据的营销人员而言,这是一个令人头疼的问题,但对于致力于与消费者建立更有意义的关系的营销人员而言,这是一个难得的机会。
猎豹数字CMO理查德·琼斯(Richard Jones) 坐下来 福雷斯特 Principal Analyst Fatemeh Khatibloo 在Signals 2020的第2周,讨论营销人员如何驾驭这一瞬息万变的环境。
影响营销人员的重大变化和挑战是什么?
融合的三种力量正在改变全球数据生态系统,所有这些都限制了营销人员和广告商可用的消费者数据量。法特玛详细介绍了以下内容:
1.消费者的行为和态度
消费者最终会针对隐私问题采取行动,并安装广告拦截技术,并使用隐身浏览来减少广告的重定向等。 “实际上,美国有77%的消费者在线使用了一种隐私保护工具。”
2.法规
GDPR,CCPA或新兴的生物识别技术隐私法正在限制私营公司可以收集哪些数据以及他们可以使用该数据做什么。消费者参与其中,即使有反CCPA言论,该法规在加利福尼亚州的认可率为73%。
3.技术大战
我们看到社交媒体平台将其围墙花园进一步锁定, 苹果的IDFA 更改将意味着用户需要同意接受个性化广告,并且浏览器在Cookie跟踪方面越来越困难,从广告商转向以消费者为先。
营销人员为什么要拥有消费者数据?
未来是向消费者进行营销,而不是像大批类似的人那样进行营销,要有效地做到这一点,就需要营销人员断断续续地快速解决第三方数据,而转向零党派数据。
对于初衷者,法特玛将零党数据描述为一类数据,“顾客有意和主动地与品牌共享。它可以包括购买意图,个人背景以及个人希望品牌如何识别她”。
通过上述隐私权法规和文化转变,“您再也不会缺乏数据了。您需要找到一种方法来传递价值以换取数据。”本质上,营销人员需要提供可提供某种价值的体验,以换取偏好数据。 “我们已经看到来自市场的如何收集零党数据的查询增加了200-300%。”
通过采用零方数据路径,营销人员将有权与消费者建立直接关系,从而更好地个性化其营销工作,服务,报价和产品推荐。
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接下来是Signals 2020,这是我们的 数据驱动的参与周,由思想领袖和专家小组组成,探讨营销人员如何创建组织的乌托邦:黄金客户记录,并使用它来进行真正个性化的营销。查看您最喜欢的会议的议程并预定您的位置。
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