2020年被指定为体育赛事的节日,体育馆内和家中的球迷都获得了前所未有的数字报道。不幸的是,东京奥运会,柏林马拉松,温布尔登和足球联赛,仅举几例,都屈服于COVID-19大流行 — 推迟或取消。
但是,尽管比赛日在粉丝心目中始终是最重要的,但在数字时代,真正的战场是比赛与赛季之间的时期,以及运动队如何与其粉丝群建立更深层次的数字关系。
为了建立超越比赛日的关系,运动队需要在正确的时间,正确的渠道与粉丝联系。尽管花费大量时间滚动社交媒体供稿,但这主要是新闻和与其他粉丝和竞争对手建立联系的渠道 — 从偏爱,参与度以及门票和产品销售两个方面来看,电子邮件仍然是选择的媒介。
77%的粉丝由于收到电子邮件而直接向他们的团队购买了商品
与关注隐私的粉丝联系
随着备受瞩目的隐私丑闻的影响不断涌现,体育迷们比以往任何时候都更加了解其数据的价值,从而导致广告拦截技术的应用急剧增加,并且粉丝定期从浏览器中删除Cookie。
在大多数体育俱乐部的进入市场策略中,隐私曾经是人们的事后考虑,如今,与价格,产品和粉丝体验一样,区别对待至关重要。对于依靠第三方数据集和Cookie跟踪来支持其营销计划的体育营销商而言,这次数字中断的确令人头疼。
但是,对于那些致力于建立诚实关系并采用成熟的隐私优先策略的体育营销商来说,回报是无限的。他们将有能力收集在数字领域以及游戏领域击败竞争对手的营销选择和心理数据点。
55%的粉丝将与体育品牌分享心理数据点,例如购买动机和产品反馈
在价值交换经济中向粉丝进行营销
体育营销人员在收集粉丝有意和主动共享的数据时,可能会知道他们的粉丝将来打算做什么或购买什么。这就是所谓的 零党数据,并且可以利用数据收集交互体验来收集它。
互动体验可以配置为生活在任何数字空间中;从社交故事到广告单元,从网页到移动应用。从倒计时到民意测验,这些引人入胜的体验可以是任何东西,倒计时显示到成熟的微型网站;关键是它们结合了数据捕获机制,可以逐步描述您的粉丝,以便为他们提供更好的内容,优惠和个性化。
为了收集与经受任何季节中断的粉丝建立真正持久的联系所需要的选择加入和偏好数据,需要让粉丝娱乐,参与并获得回报,以吸引他们的注意力和数据。
50%的粉丝希望获得优惠券,会员积分或专有访问权等奖励,以换取其数据
在价值交换经济中,体育营销人员可以向球迷提供一些回报,以吸引他们的注意力,参与度和偏好数据。而且不一定总是有折扣或丰厚的奖励;独家内容,社交荣誉,个性化推荐和忠诚度积分也可以成为收集营销选择加入和自我报告数据的催化剂。
要了解更多信息,并查看世界知名运动队的示例,这些运动队将提供引人入胜的互动体验,以换取粉丝的选择加入和偏好数据, 下载此广告系列指南。
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