2020年已经在我们的网上时间上发挥了重要作用，2020年为体育行业的人们提供了更多希望通过数字内容分散注意力的粉丝的关注。随着消费趋势的加速，更多的时间投入到了在线联系粉丝互动上-这可能会提供长期的机会。
如今，领先的体育营销商正在重新评估哪种内容最能引起越来越多期待的粉丝的共鸣。他们还可以采用带有粉丝数据的更明智的策略，建立更广阔的视野并创建黄金粉丝记录。
作为Signals 2020 Practitioner Panel系列的一部分，我们举办了100％非官方的北伦敦德比大赛，来自英超联赛巨头阿森纳足球俱乐部的来宾在场。和托特纳姆热刺队的话题 增强数字风扇参与度。
亚当·鲁兹勒 和他的竞选&阿森纳足球俱乐部的洞察小组对整个俱乐部的许多不同数字营销需求有一个真正的全面了解。了解枪手如何智能地使用数据来增强全球最大，最热情的粉丝群之一的数字参与度。
马特·哈德斯佩斯·兰姆 和他在托特纳姆热刺队的客户关系管理团队充分理解数字粉丝参与对运动队和协会至关重要的多种方式。听听马刺队如何在线创造各种互动体验，如何应对不断变化的情况以及他们如何衡量成功。
对于某些真正的体育运动，重点内容将在下面继续滚动。
上半场：亚当·金的想法
亚当在这里讨论他认为是团队工作中最关键的方面-确保粉丝收到与他们最相关的最佳内容。他们通过尝试了解自己的粉丝并采取全渠道策略来实现这一目标。
亚当讨论了他的团队面临的最大挑战-建立一种统一的了解粉丝群的方式-准确的粉丝细分模型。听听阿森纳如何进行聚类分析，从而得出他们目前的以角色为主导的方法。
Adam和Campaign and Insight团队的下一个大型项目是什么-寻找方法，以便在对单个粉丝的更广泛了解中添加更多的心理数据。是什么激励了他们？
与亚当·鲁兹勒的完整无笼智慧播客
下半场：马特（Matt）对黄金的看法
托特纳姆热刺试图增加在线球迷参与度的尝试是什么？马特（Matt）讨论了一些倡议，包括一些使用“猎豹经验”的例子。
在合作伙伴和赞助商对体育组织至关重要的情况下，马特讨论了这些团体如何与马刺队紧密合作以制定和启动在线计划。他还讨论了GDPR后世界中如何处理收集到的所有竞选数据-清晰而独特的选择是关键。
听听马刺CRM团队如何开始识别不同的粉丝类型和角色。马特（Matt）方法的关键是研究来源获取-更好地了解粉丝的来源并将他们带入这些数字化旅程。
聆听Matt的“黄金法则”以吸引粉丝！不要忘记体验本身，并始终将粉丝的情绪放在首位。
与Matt进行的完整无笼智慧播客