不论是关税战，数据交易还是最新的手机专有产品，电信行业一直都具有极强的竞争力。如今，数字化转型仅加剧了挑战，因为当今的互联消费者越来越期望品牌通过每个可用的数字渠道与他们互动。实际上，研究表明，有51％的客户表示，他们将拥有良好的经验，从而更加忠于电信公司。
为消费者参与腾出空间
尽管电信品牌在历史上一直将社交媒体渠道视为解决消费者投诉的环境，但现在可以将此类互动迅速转移到其网站上的支持论坛上。然后，他们可以为拥有和获得的数字财产中有价值的品牌参与创造清晰的空间。至关重要的是，营销人员可以致力于最大程度地支持品牌知名度和销售。但是，要取得成功，他们需要采用更敏捷，更具成本效益的方式来提高活动频率，在多个数字渠道之间分配促销活动并评估其效果。
那么，电信品牌应该怎么做？
自然，对基础设施，核心产品和服务进行投资至关重要。但是，确保客户在每个接触点都有出色的品牌体验也很重要。正是这种持续的关系和观众的参与将使运营商与众不同，并确定他们如何有效地提高市场份额，最大程度地减少客户流失并提高使用率。
考虑到这一点， 下载我们的白皮书 了解电信品牌如何在2018年积极通过其网络，移动和社交渠道积极应用10种成功的数字营销策略：
- 讲述引人注目的品牌叙事
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- 将消费者与重大事件联系起来
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